こちらのサイトはIAS Groupが運営しております。

製品の使用方法、情報については製品に添付された説明書、資料をもとに公開しています が、医療的アドバイスは一切させていただけません。製品のご購入、ご使用はすべてお客 様ご自身の責任と医師の指導のもとでご利用下さい。

www.can-cjapan.comウェブサイト(以 下「当サイト」といいます)はIAS Group(以下「当社」といいます)の活動に関する製品の情報提供と情報供給(以下「サービス」といいます)を行っており、当サイトまたは当社が委託し たもの により運営されてい ます。

当サイトをご利用の際には、当社が定める「ご利用規約」(以下「本規約」といいます)の内 容に従ってご利用いただきます。又、本規約は必要に応じて事前の予告なしに変更される ことがあります。ご利用に関しては常に本ページで最新の内容を御確認下さい。

当サイトをご利用される方、当社のサービスをご利用される方(以下「利用者」といいます) は以下の内容を読む義務があり、サービスのご利用をもって承諾されたものとします。

電話番号 050-55-369606 FAX番号 0367-40-7800

上記番号はIP回線を利用しておりますので、国際識 別番号、国番号は必要ありません。 通常の日本国内電話と同様にご利用下さい。又、お電話の受付は英国内でおこなってい ます。英国-日本間は夏8時間、冬9 時間の時差がある事をご留意下さい。営業時間外、話中の際は留守番電話に切り替わります。応答メッセージは英語ですが、日本語でお名前 、お電話番号、ご用 件をお願い致します。折り返し当社の営業時間中にご連絡させて頂き ます。 尚、当社からの電話はIP回線経由の国際電話である為、非通知となりますのでご 了承下さい。、

E-メールアドレスcs@can-cjapan.com

ご注文方法

オンライン/TEL/FAX/Eメール

FAX/Eメールでのご注文の場合は、受注から3営業日中に受注連絡をEメールにてさせて 頂きます。(メールアドレスをご記入でない場合、メールアドレスに誤りがある場合は受注連 絡をさせていただけませんので、お間違えのないようお願い致します)

商品代金以外の必要代金

  • 送料
  • 税関の判断で輸入関税・消費税が発生します。

お支払い方法

国際代引きサービス(着払い)/銀行振込(前払い)

 製品発送

ご注文お受けとり日より3営業日中に発送させて頂きますが、例外として、ご注文が集中し た場合、クリスマス期間と年末年始、英国の祝日により、3営 業日中に発送できない場合 があります。は個々にメールでお知らせ致します。

又、ご注文後の製品在庫切れにより、発送ができない場合があります。その場合は、ご登 録メールアドレスまでご連絡致します。

 配送方法・配送代金

  • 国際書留航空便
  • クロネコヤマト国際宅急便
  • クロネコヤマト国際代引き便

〈国際書留航空便〉

  • 小包が日本に到着した時点から追跡可能。
  • 保険無し。
  • 配送期間;発送日より8日~15日。
  • ご注文製品数によっては、2包以上に分けて発送。
  • 配達時間指定不可。
  • 関税・消費税の徴収代行無し-税関から利用者に連絡が入ります。税関の支持に 従って納税手配をお願いします
  • 不在票-お届け時にご不在の場合、原則として不在票が投函されます。不在票に記 載の連絡先にご連絡の上、お受けとり方法を調整して下さい。 尚、 お届け先に表 札がない場合、表札とお届け先名が異なる場合、宛先住所のお部屋番号が明確で ない場合は不在票が投函されない場合があります。ご不在の場合、 小包は管轄支 店に持ち戻られ約2週間保管ののち、お受けとりがない場合は船便で発送元に返 送されます。

〈クロネコヤマト国際宅急便/クロネコヤマト国際代引き便〉

  • 英国発送より追跡可能。
  • 30万円までの保険付き。
  • 配送期間;発送日より5日~7日。
  • 一括発送。
  • 配達時間指定可能。
  • 関税・消費税の徴収代行有り-配達員にお支払い下さい。
  • 不在票-お届け時にご不在の場合、原則として不在票が投函されます。不在票に記 載の連絡先にご連絡の上、お受けとり方法を調整して下さい。 尚、 お届け先に表 札がない場合、表札とお届け先名が異なる場合、宛先住所のお部屋番号が明確で
    ない場合は不在票が投函されない場合があります。ご不在の場合、 小包は管轄営 業所に持ち戻られ約1週間保管され、受けとりがない場合はヤマト運輸成田国際配 送センターに返送され一時保管されます。管轄営業所からの再配達に料金はかか りませんが、成田国際配送センターからの再配達には、別途料金がかかる場合が あります。別途配達料金は配達時に配達員まで実費でお支払い下 さい。

お受けとりがなく配達不可の小包は、その後破棄となります。 お受けとり拒否はできません。一旦、小包をお受けとりの後に所定の返送手配をお願いし ます。

 関税、消費税

ご注文製品合計金額(送料、手数料は含みません)が日本円換算16000円を超える場合、税関の判断で関税・消費税が発生します。

Can-C点眼薬

1回の個人輸入で認められているCan-C点眼薬の個数は12箱までです。点眼薬には関税はかかりませんが、ご注文製品合計金額が日本円に換算して16000円を 超える場合は(日本税関の換算レート)、税関の判断により、消費税が発生します。

Can-Cプラス

サプリメントを個人輸入の場合、1度のご注文に制限個数はありませんが、ご注文製品合 計金額が日本円に換算して16000円を超える場合は(日本税関の換算レート)、税関の判 断により、関税(Can-Cプラスの場合は15%)および消費税が発生します。

破損、汚損等

製品の品質、梱包には万全を期しておりますが、国際航空便使用の性質上、多少の箱の 歪み、潰れは発生致しますので、予めご了承下さい。万一、製品が 使用できないほどの破 損、汚損、不良の場合は製品到着後、1週間以内に製品の状況が把握できる画像を添付 の上でご連絡下さい。画像をご提供頂けない場合 は、対応させて頂けませんので、ご協 力をお願い致します。

又、輸送中が原因と思われる破損、汚損があった場合、配送業者の担当者が原因調査に お伺いする事があります。それまで、できるだけ配達時の状態で保管をお願いします。

その後、製品の返送、補填についてご案内させて頂きます。

返品、キャンセルについて

取扱い製品の性質上、基本的に返品はお受け致しかねます。詳細は以下のご利用規約で 御確認下さい。

利用者のプライバシー

当サイトでは利用者のプライバシーの尊重と、個人情報を保護し適正な管理に勤めます。

利用者の個人情報は、利用者ご本人への情報提供やご案内、ご本人様からのご意見お 問い合わせへの返信の為に利用しますが、以下の場合を除き第3者に開示、提供、譲渡す る事はありません。

  • 法的機関からの開示要求があった場合。
  • 利用者ご本人からの同意があった場合。

ご利用規約

  1. 当社は確実で決定的な本規約に基づきすべてのサービスを提供します。又、それ らのサービスはいかなる場合においても譲渡されるものではありません。
  2. .当社サービス利用の全責任は利用者に有ります。利用者は医師、薬剤師の指導 のもとでのみ製品の使用が認められています。
  3. すべての個人輸入、自国への輸入必要条件への責任は利用者にあります。
  4. 利用者は当社とその関連会社に対し、いかなる法律的訴訟及び法的訴追を用いる 事はできません。これは政府機関やその職員による強制執行、関連機関によるお とり捜査も含みます。
  5. 利用者は法的年齢に達していなければなりません。
  6. 日本向けの製品の発送は、国際書留航空便、ヤマト運輸国際宅急便、ヤマト運輸 国際代引き便のいずれかの内、ご注文時にお選び頂いた方法で発送しま す。利用 者の都合で受け取りがない場合、受取を拒否された場合は配送会社の規定に従い 返送、もしくは破棄されます。破棄された場合、受取の有無に関わらず製品代金と 諸費用 を貰い受けます。「不在票」が入っていなかった、もしくは利用者の 誤確認 により「不在票」に気づかずに保管日数が経過した場合は、当社に弁済義務はあり ません。返送された製品は、当社に到着し次第に一度のみ再送しますが、返送され ずに破棄された場合、返送途中の紛失、破損に当社の弁済義務はありません。製 品代金の返金は当社に返送された場合のみ、規約11条の基で対応 します。
  7. 利用者が国際配送会社(FedEX, OCSなど)の利用を希望される場合、利用者と国 際配送会社が契約され独自のアカウントを保持されている必要があります。その場 合、梱包料、送料、通関手数料、関税、それらにかかる事務手数料はすべて利用 者の負担となります。又、製品輸入に関わる 薬監証明等の手配に当社は一切の 関与は致しません。
  8. 製品が税関の権限により拘留され、利用者に購入価格問い合わせ、もしくは内容 についての問い合わせに関する通知書が送られてきた場合、利用者 は通知書 の 内容を確認し速やかに当社に連絡する義務があります。輸入関税、消費税、通関 手数料が発生した場合は利用者に納税の義務があります。利用者が受取不可能、受取拒否により製品が破棄処分とされた場合、当社に弁済の義務はありません。 製品が当社に返送された場合のみ、再発送もしくは規約11条の基で返金します。
  9. 〈注文内容の変更〉製品発送前のみ可能。注文内容の変更による差額の払い戻し は規約10条の基で行います。けとりの後に、当社規定の返送手配をして頂きます。
  10. 〈キャンセル・払い戻し〉既に製品代金の支払いが終了し、製品発送前に限り利用 者は注文のキャンセル、調整を申し出る事ができます。製品発送後のキャンセル払 い戻しは、必ず一旦製品を受け取って頂いた上で当社規定の返送手配をして頂き ます。配達時の受取拒否によるキャンセルはできません。
  11. 取扱い製品の性質上、規約12条外の返品はお断り致します。但し、製品受取日よ り7日以内であり、当社に製品が返品された時点で未開封、製品価値が失われてい ない状態である事を条件に、お支払い金額より送料、梱包料、事務手数料を差し引 いた金額の25%もしくはUS$25の内高額となる方を貰い受け返金いたします。(返 品希望の場合は、必ず当社に連絡し、当社の案内する返品手配に限ります)
  12. 間違った製品が届いた場合、もしくは誤った梱包により製品に破損が生じた場合、 利用者はまず当社に画像を添付の上で連絡して頂きます。画像添付にご協力頂け ない場合は対応致しかねます。輸送中が原因と考えられる破損、汚損の場合、配 送業者の担当者が確認の為に配送先にお伺いすることがあります。 パッケージ、 製品をできるだけ配達時の状態で保管し、当社もしくは配送業者からの連絡をお待 ち下さい。その後の調査で、明白な誤りが確認され次第に、一度 に限り製品の再 発送を行います。利用者が一部払い戻しを含む返金を希望 する場合は規約11条 のもとで行われます。
  13. 利用者が当社に製品を注文し支払いが終了している時点で、利用者の手続き不備、処方箋不準備により発送に支障が出た場合、30日を期限として製品 の発送を保 留します。30日を越えた時点で当社は契約の中止とみなし、お支払い金額より送料 、梱包料、事務手数料を差し引いた金額の25%もしくは US$25の内高額となる方を 利用者より貰い受ける権利があります。
  14. 製品発送日から30日以上が経過しても製品が届かなかった場合、調査の後、一度 に限り無償で製品を再送します。〈注:利用者は注文日より14日が経過した時点で 製品が未配である場合、調査の必要上、速やかに当社に連絡をする必要があります)
  15. このサイトではUnited Kingdom内への製品提供は一切承りません。お電話でご注 文下さい。
  16. 当社は一切の医療的アドバイスを行いません。当サイトに書かれている情報は製 品に添付されている資料を公開しています。公開された情報はすべて教 育を目的 として書かれており、医療専門家による指導になり代わるものではありません。又、翻訳は細心の注意を払って行われていますが、必ずしも当社の意見 を代弁するも のではありません。
  17. 当社はそれが適切であると判断した場合、配送方法の変更や注文をお断りする権 限を保有します。
  18. 当社は、本規約に該当しない項目にも決定権を保有し、本規約を必要に応じて事 前の予告なしに変更する権限を保有します。

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